Mit dem Resultat sei er aber trotzdem zufrieden. "Wir haben in einem harten Markt ein stabiles Ergebnis erzielt", so Schaeppi. Ausserdem reagiert der CEO im Interview auf den Diebstahl von Kundendaten bei seinem Unternehmen. Er erklärt, wie ein solcher in Zukunft verhindert werden kann und weshalb das Unternehmen in letzter Zeit technische Pannen im Geschäftskundenbereich hatte.