Pendant la période de l'Avent, de nombreux enfants de toute la Suisse écrivent au Père Noël. Rien que l'année dernière, la Poste a reçu 32’518 lettres de Noël. Pour que chaque enfant reçoive à temps une réponse du Père Noël, neuf lutins aident à traiter le courrier. Dans la centrale de Cadenazzo (TI), ils travaillent à plein régime.