In der Adventszeit schreiben viele Kinder aus der ganzen Schweiz Briefe an den Weihnachtsmann. Alleine letztes Jahr sind bei der Post 32 518 Weihnachtsbriefe eingegangen. Damit auch jedes Kind rechtzeitig eine Antwort vom Weihnachtsmann erhält, helfen neun Wichtel bei der Bearbeitung der Post. In der Zentrale in Cadenazzo TI arbeiten sie auf Hochtouren.